La beffa dei contatori del gas (parte seconda): scambio di persona e bollette pazze
Il distributore del gas scambia il tuo contatore con quello di un altro utente e tu paghi bollette pazze per conto altrui. Cosa fare?
La beffa dei contatori del gas (parte prima): io ti blocco e tu mi paghi lo stesso
Una lettrice segnala un caso che aiuta a comprendere il modus operandi delle grandi aziende di fornitura del gas. Con un esposto alla Magistratura e un'azione civile ci si può difendere da simili sopprusi
Luce, contratti al telefono: dopo l’inganno la lettera di recesso e la querela
Cosa fare in caso di contratto-inganno via telefono? Si può presentare esposto e querelare presso la Magistratura competente, presentare reclamo all'AEEG (Autorità per l'energia elettrica ed il gas) e persino chiedere i danni al fornitore
Co.Re.Com, non solo telefonia: ecco le prime conciliazioni in materia di Pay TV
Se la telefonia è un intrico spesso di difficile risoluzione, quello con le cosiddette Pay TV non è da meno. Anche in quel caso trovate contratti prestampati con caratteri minuscoli e tutte quelle belle cose di cui più volte ho parlato
Nuovo gestore della linea telefonica: cosa bisogna sapere, i diritti del consumatore
Vi è mai capitato di rimanere per giorni o mesi senza linea telefonica dopo aver cambiato gestore? il tempo in cui siete rimasti senza linea telefonica deve essere risarcito. E per quanto riguarda il famoso "contributo di cessazione linea" siamo ormai alle comiche
Trasporti pubblici e tariffa integrata: il contro-sondaggio delle associazioni dei consumatori
Dopo lo studio sul trasporto pubblico e sull'utilizzo della tariffa integrata a Genova presentato da Comune, Regione e Università, arriva la risposta delle associazioni dei consumatori
Acquistare un’auto vecchia di due anni come nuova di pacca. Occhio all’imbroglio
Prima di ritirare la vostra nuova auto, verificate sul libretto di circolazione il numero di telaio, così potete rapidamente fare le verifiche del caso. Il nostro lettore, che non l'ha fatto, nel 2013 ha acquistato un'auto che stazionava nei locali di vendita da due anni
San Valentino e Festival di Sanremo: febbraio floreale porta con sé piccole fregature
San Valentino porta con sé pratiche al limite della legalità di alcuni commercianti fra saldi e prezzi non esposti. Il Festival, invece, è calamita per eccellenza di pubblicità ingannevole
Persona fisica e giuridica; residenza, domicilio e dimora; possesso e proprietà: le differenze
Legge e terminologia: ecco una guida veloce per comprendere meglio le differenze per quanto riguarda alcuni fra i termini più utilizzati in tema di proprietà privata
Canone Rai, come richiedere l’esenzione al pagamento del balzello “incostituzionale”
Chi di voi conosce le regole per l'esenzione al pagamento del canone? Una tassa, regio decreto del 1938, dichiarata legittima dalla Suprema Corte ma in palese contrasto con il diritto all'informazione
Regole condominiali: cosa fare in caso di infiltrazioni o perdite d’acqua
In caso di danni alla propria abitazione, è consigliabile inviare delle raccomandate di richiesta danni al condominio e al vicino colpevole. Ma la regola numero uno resta sempre quella di essere onesti
Compagnie telefoniche: pratiche aggressive per il recupero crediti
Se ricevete telefonate "minacciose" dalle compagnie telefoniche, chiedete nome e cognome di chi vi sta chiamando e poi sporgete reclamo alla sede legale dell'azienda specificando il nominativo in questione. In alcuni casi siete anche autorizzati a sporgere querela
Agenzie di viaggio, maggiorazioni sul prezzo: estremi per azione legale
Alla fine del viaggio i nostri turisti scoprivano di avere versato all'agenzia ben più soldi di quanto costava il viaggio: orbene, ci sono gli estremi per un'azione legale? Assolutamente si. I consigli dell'avvocato
Viaggio di nozze, regole base per organizzare la vostra luna di miele
Anche il viaggio di nozze è un pacchetto turistico al pari di altre vacanze e il vostro rapporto con l'agenzia di viaggi è identico a quando prenotate un pullman per una gita di un giorno. Vediamo le regole base
Telefonia, contributo disattivazione: Agcom e il Codice Civile
Nel campo della telefonia regna la confusione legislativa e per questo è naturale riscontrare altrettanta confusione percettiva da parte degli utenti - consumatori. Soffermiamoci sulla "vecchia" penale per recesso anticipato